Politique de Confidentialité de Photo Ouest
Dernière mise à jour : [15.10.2024]
Chez Photo Ouest, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services photographiques.
- Informations collectées
Nous collectons les types de données suivants lorsque vous interagissez avec nos services :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de projet : détails sur les lieux de prise de vue, les événements couverts (tels que les dates, lieux, et types de prestations demandées).
- Données de transaction : informations relatives à vos paiements (facturation, devis).
- Images et médias : photographies prises lors des sessions photo commandées.
- Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir et personnaliser les services de photographie.
- Communiquer avec vous au sujet de votre projet (confirmation de sessions, envoi de devis, etc.).
- Gestion administrative et comptable (facturation, contrat, etc.).
- Améliorer nos services et l’expérience client.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
- Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite pour partager des images ou des informations à des fins de marketing ou de publication.
- Lorsque cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale.
- Pour traiter les paiements via des plateformes sécurisées.
- Dans le cadre de collaborations avec des sous-traitants ou des prestataires de service directement liés à l’exécution de votre commande (ex. : retouche d’images).
- Stockage et sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la divulgation, l’altération ou la destruction. Les fichiers et images sont stockés sur des supports sécurisés (disques durs cryptés, cloud sécurisé).
- Durée de conservation des données
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés et pour respecter les obligations légales (généralement 5 ans pour les documents comptables). Les fichiers photo peuvent être conservés pour une durée plus longue, selon les accords passés avec le client.
- Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données.
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [contact@photoouest.fr].
- Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à des exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
8. Paiements et Sécurité
Chez Photo Ouest, nous prenons la sécurité de vos transactions très au sérieux. Voici les mesures que nous appliquons en matière de paiements et de protection de vos données financières :
a. Collecte des informations de paiement
Lorsque vous effectuez un paiement pour nos services, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires à la transaction, notamment :
- Le montant du paiement
- La méthode de paiement (carte bancaire, virement bancaire, etc.)
- Les coordonnées bancaires (dans le cas de paiements par virement)
b. Traitement sécurisé des paiements
Les paiements sont traités via des plateformes de paiement tierces sécurisées. Nous ne conservons pas directement vos informations de carte bancaire ou autres données financières sensibles. Ces plateformes utilisent des protocoles de cryptage conformes aux normes internationales (comme le PCI-DSS) pour protéger vos informations financières.
Les services de paiement que nous utilisons peuvent inclure, par exemple :
- [Nom de la plateforme de paiement]
- Virement bancaire direct
Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes pour plus de détails sur la manière dont elles gèrent vos données.
c. Utilisation des données de transaction
Les informations relatives à vos transactions sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et exécuter vos paiements pour nos services.
- Vérifier votre identité lors des paiements.
- Générer des reçus et factures pour vos paiements.
d. Conservation des données financières
Nous ne conservons pas vos informations de carte de paiement une fois la transaction effectuée. Toutefois, nous conservons les informations de transaction (comme les factures) pour des raisons légales et comptables pendant une durée de 5 ans, conformément à la réglementation en vigueur.
e. Partage des données financières
Nous ne partageons jamais vos informations financières avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite.
- Lorsque cela est nécessaire pour traiter un paiement (ex. : transmission de données à la plateforme de paiement).
- Lorsque la loi l’exige (ex. : en cas de fraude ou de litige financier).
f. Sécurité des paiements
Nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité de vos paiements. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est entièrement sûre. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations de paiement, veuillez nous contacter à [contact@photoouest.fr].
Si vous avez des questions concernant cette politique ou la manière dont vos données sont traitées, n’hésitez pas à nous contacter.
Contact :
Photo Ouest
[contact@photoouest.fr][06 46 74 23 12 ]
